秃顶经理看到聂小雨的出现,整个人都懵了。
“聂总,您怎么来了?”
聂小雨理都没理他,而是直接诚恳的对叶飞道歉。
“叶先生,实在抱歉,没想到你来给我捧场,还让你这么不愉快。”
眼见聂小雨这样客气,叶飞脸色也恢复了不少。
“聂总,我也不是故意找茬,没理非要搅三分。
我在你们餐厅定了包厢,那可是交了定金的。”
“如果是口头约定,那我确实不占理。
可我交了定金,你们餐厅就应该对我负责。”
“我错过了预定的时间,至少也得通知我一声,好和我商量这包房到底还要不要。”
“而不是自作主张,直接再把包房定给另外一个人。
你说,我这话有没有道理?”
听完叶飞的讲述,聂小雨点点头,而后便再次看向秃顶经理。
“老张,你在我手底下干活也不是一天两天了。
咱们餐厅的规章制度,你应该是很清楚的。”
“我们向来是以服务至上为约束的,叶先生所说的这些,并没有任何不合理的地方。”
“他错过了用餐时间,酒店有没有打电话向他确认,这个包房是否继续保留?”
秃顶经理冷汗都下来了。
他吞了口唾沫,犹豫着辩解道:“电话一定是打了,可能中间出了什么问题,没有打通。”
“这说明还是你的问题。
我们酒店的预定用餐时间是两个小时,在这个期间不管客人是否前来使用包房,都没有理由预定给另外一个人。”
聂小雨是个严肃认真的人,她能做到今天,靠的就是贯彻到底的企业文化。
林心语眼见叶飞这边占了理,她立马再旁边提醒道:“经理,刚才我记得你好像说过。
凭你和齐大少的关系,这个包房肯定是要给他的吧?”
秃顶经理彻底慌了神,完全没想到事情会发展到这一步。
他赶忙向聂小雨解释道:“聂总,我绝对没说过这种话。”
“你不用跟我解释,叶先生的为人绝对不会故意找你麻烦。
在你们两个人之间,我肯定会选择相信叶先生。”
“从现在起,你的餐厅经理职务被解除,后续找财物领工资走人。”
聂小雨没有丝毫犹豫,对于这个餐厅经理,那是直接炒了鱿鱼。
“聂总,你再给我一次机会。”