笔下文学

第4章 绝不拖延今天的事情今天做（第4页）

在场的老总回答的内容虽然五花八门，但几乎所有的人都回答：“打开信封是不对的，绝对不能看。”

在企业里，老板必须坚决的下达命令。一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的不行，有一定的机密性，有时就需要做而不需要知道。

对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，这就是很多老板要找的员工。如果首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都是无法实在实现目标的过程中，不管老板决策对不对，执行首先是第一位。第二，要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么?第三是不管做成怎么样，必须把结果反馈回来。这点很重要，因为一个领导层，他的决策对不对，是经过实践来检验的。所以不管完不完得成，你也得行动。

为了适应市场的发展，1999年宝洁公司把中国的销售渠道做了巨大的调整：取消销售部，代之以客户生意发展部（CBD），打破四个大区的运作组织结构，改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念，全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。

然而，并不是所有的分销商都接受渠道新政，分销商拒绝去异地开办分公司，在当地的销售也不那么积极了，宝洁产品在很多市场局部地区出现空白，分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来，宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形，无法将产品在规定区域内有效地分销，有效地渗透到应该到达的受众和终端。

分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合，使渠道运作偏离了原来设定的轨迹，宝洁公司当年应收账款迅速上升，但死账近亿元；生意也迅速下降。

其实，这种渠道政策变形的现象非常普遍，如总部制定的政策区域执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等，所引起的渠道管理问题也比比皆是：总部与区域之间的矛盾，决策层与执行层之间的矛盾，渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。

甚至连中国最优秀的企业联想集团，也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才让ERP计划得以执行到位。

戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力!

成功者之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行。无论什么工作，都需要这种懂得服从，拥有完美执行力的人。对我们而言，要想自己有所作为，就要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。

5．坚持，决不放弃

拿破仑·希尔说，在放弃所控制的地方，是不可能取得任何有价值的成就的。轻言放弃是意志的地牢，它跑进里面躲藏起来，企图在里面隐居。放弃带来迷信，而迷信是一把短剑，伪善者用它来刺杀灵魂。

奥运会百米短跑竞赛，有的运动员在99米的时候放弃，从而与金牌失之交臂，这是他不了解成功有秘诀，不了解做事有学问。

一个开始蹒跚学步的婴儿，最初他只知佝着头，弯着手，弓着腿，深一脚浅一脚地乱踩，这样，婴儿身体就会失去重心，跌倒摔个大跟头。此时，做父母的不能心疼孩子，应该让他继续尝试走路，摔了几次跟头后，只要他是发育正常，是一个好宝宝，不放弃，他就能学会走路。

每个成功的人背后，都有无数次失败与挫折。如果放弃，就不会取得现在的成就，如果坚持下来，就是柳暗花明。

不管做什么事情，如果选对了行业，如果切实渴望成功，只要我们不放弃，就会到达成功的彼岸，幸福女神就会垂青于我们。

有的年轻人为了自己的梦想，可以坚持一年，两年，甚至十年，二十年，有的则能够坚持一辈子，至死不渝，在他眼里，想要成功就不能放弃，放弃就一定不会成功。

斯达克是个百万富翁，他有两个儿子，有一天他把两个儿子叫到身边说：“我年事已高，眼看你们也该有自己的事业了，至于我的公司由谁来掌管，财产由谁继承，还得你们自己去争取。我给你们每人50万美元，限你们一年的时间到大陆去创业，商机由你们自己去寻找。如果在这一年后谁最成功，就由谁来继承我的所有财产!”

两个儿子拿了50万美元各奔大陆，踌躇满志，为了能继承家父产业，大儿子开了一个大型的婚纱摄影楼，小儿子开了一家火锅城，两个店面距离不远。大儿子一心想争夺家父财产，拼命地赚钱，甚至不择手段，但由于操之过急，生意刚开始很火暴，后来渐渐地冷淡起来了，他也失去了信心和勇气。小儿子的火锅城因服务质量好，管理方式得当，所以生意异常火暴。大儿子决定用小人之计算计小儿子。

有一天他派人去吃火锅，趁人不注意时在火锅调料里做了手脚，结果火锅城遭遇一场大火，把火锅城全烧没了，幸好没有人员伤亡，但小儿子丝毫没有沮丧，他心中有明确的目标，他想：如果不能继承家业，也无所谓，这次创业机会主要是实现自身的价值，实践自己的人生经历，于是他又东山再起，拿剩下的20万投资开了一家珍珠奶茶店，由于他诚信、敬业、态度好，所以生意异常的火暴，由于活忙了，他雇了两个服务员。

有一天，有人投诉说，珍珠奶茶里有毒，喝这奶茶的人晚上肚子非常难受，接着第三天竟有20多个人围着店主大吵大闹，都说这奶茶怎么突然闹肚子?问店主到底是什么原因?经过两天的调查得知，那天傍晚店里没人，服务员换零钱时忘了锁店门，有个人偷着溜进去在奶茶的冰箱里放了腹泻剂，这个人就是大儿子派去的。小儿子没想到大哥会用这种卑鄙的手段争夺家业，这时小儿子已经身无分文了。他想这该怎么办呢？还有半年时间就要回国了，他没有放弃最后的希望，他又向亲友借钱承包了一个大型的超市，经过改制，他的超市渐渐有了起色，可是，意外的事情又发生了，有个老太太来购物，故意把东西偷着放进包里，让服务员看见了，这个服务员是个学生，因心直口快，直接说这个老太太偷东西。老太太恼羞成怒，不知道她使什么魔术让包里的东西又回到了货架上了，等服务员叫来超市经理时，老太太大声地吵闹起来，说：“你们看，我这儿有东西吗?那个小妖精竟敢说我偷东西?让大伙评评理，谁对谁错?”结果引来了许多看热闹的观众，严重影响了超市的名誉与收入，超市生意也不好了。原来那个老太太又是大儿子花20元钱，从外面的小巷子里雇来的“母老虎”（她专以刁难为名，耍小手段著称）。这个大儿子心肠坏到了极点，为了争夺家父产业，对同胞兄弟竟使出这么多缺德的手段，而不去好好地经营自己影楼的生意。这样的人能成功吗?小儿子这时虽然几次失意，但他并没有放弃希望，在奋斗的过程中，许多人都欣赏他的人格魅力，所以他得到很多人的帮助。虽然大哥几次捣乱，小儿子依然没有报复，他想即使得不到父亲的财产也无所谓，反正我还年轻，凭自己的实力和毅力创造的天地更有成就感。

果然如此，他又一次点燃希望之火。在恢复超市的营业下，大胆创新、改革，培训员工的素质，更新产品的包装与赠送小礼品等等方式，使超市的生意再度火暴起来，一年后他开了几家分店，而大儿子依然在照相……年底回国，斯达克听完了他们各自的创业经历，毫不犹豫地把所有产业都给了小儿子!大儿子非常不服，同时又特别内疚。

从这个故事中，我们受到了很大的教益。不管做什么事，只要放弃了，就没有成功的机会；不放弃，就会一直拥有成功的希望。富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”只有坚持到底、绝不言弃的员工才能取得成功；只有不到最后绝不放弃的企业才能赢得每一次商机。

日本丰田汽车公司是当今世界汽车工业三大巨头之一，取得这样的成绩，一个重要的原因就是坚持。

20世纪20年代，丰田喜一郎选择了汽车制造业。他到美国学习以后，回到日本名古屋试制，结果失败了，但丰田喜一郎决定坚持下去。

当时落后的工业无法制造引擎，为了突破这一难关，他开始自行设计引擎，并制造出来。有了引擎，他开始制造汽车。从1933年开始到1936年，他造出了第一辆卡车和第一辆公共汽车，投放市场以后，因油耗高、噪音大、速度慢而反应不佳。

面对又一次的失败，丰田喜一郎还是决定坚持下去。

日本对外侵略战争开始以后，军队需要大量军用卡车，这为丰田喜一郎提供了机会，他开始生产军用卡车。938年，美国年产350万辆汽车，日本只能生产几千辆。1945年日本无条件投降，战争结束，丰田喜一郎只好停止生产军用卡车，当时日本经济不景气，民用汽车很难卖出去，丰田濒临破产。

面对这一次挫折，丰田喜一郎仍然决定坚持下去。直到1950年，朝鲜战争爆发，美国向日本购买卡车，丰田喜一郎才迎来了又一次机遇。20世纪60年代，丰田开始试着进入美国市场，但刚一进入，就遭到惨败：皇冠轿车马力不足，根本无法在美国的高速公路上行驶。是否就此止步?是否就此放弃整个计划?丰田的决定是——坚持。丰田说，即使只有公司名称在美国登记也好，哪怕只卖出50辆或100辆也行。

这一坚持就是7年。丰田公司花了7年时间才推出第一辆在美国销售成功的汽车。现在，丰田已经走过了80多年的历程。在这漫长的岁月中，在任何一次需要坚持的时候，如果放弃了，世界汽车工业的三大巨头就不会有丰田了。

正如俄国作家车尔尼雪夫斯基所说的：“只有毅力才能使我们成功……而毅力的来源又在于毫不动摇，坚决采取为获得成功所需要的手段。”丰田公司成功的秘诀无非是坚持、坚持、再坚持。道理很简单，但缺乏毅力的人却做不到，而成功与否往往就由这一点决定。

6．尽职尽责，忠于职守

俄国作家列夫·托尔斯泰说：“如果你做某事，那就把它做好；如果不会或不愿做它，那最好不要去做。”对于年轻人来说，从走入职场的那一天起，便已经选择了接受，接受了一份工作，接受了一份责任。员工的义务便是尽职尽责，竭尽所能把工作做好。如果一名员工没有这种意识，玩忽职守，敷衍了事，就会埋下祸患的种子。

2008年4月，一场近十年来全国铁路行业罕见的列车相撞事故在瞬间发生，给国家和人民生命财产安全造成重大损失，举国震惊。

4月28日凌晨4时41分，由北京开往青岛的下行T195次旅客列车，运行至山东胶济铁路周村站至王村站间时，发生列车脱线事故，机车后第9节至第17节车厢脱轨，其中尾部车厢侵入上行线，被上行线由烟台开往徐州的5034次旅客列车碰撞，造成5034次列车机车及机车后第1节至第5节车厢脱轨。经调查，有70余人在本次火车相撞事故中遇难，416人受伤。

随着调查的深入和对原因的追踪，人们发现，这是一场本来可以避免、不该发生的事故。这场事故的发生令人痛心、教训深刻。